Politique de Confidentialité

1. Engagement pour le Respect de votre Vie Privée

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.webards.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

Notre engagement radical

Chez Webards, nous avons fait le choix délibéré d'un site respectueux de votre vie privée :

• ✅ Zéro tracking publicitaire
• ✅ Aucun cookie espion
• ✅ Pas de revente de données
• ✅ Transparence totale

2. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.webards.com est :

Webards – Dino Benoit-Loubère EI
Entrepreneur Individuel (Micro-entreprise)
Adresse : 1 rue Marguerin, 75014 Paris
Email : contact@webards.com
Téléphone : 06 44 01 38 76
SIRET : 990 982 464 00010

3. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et assurer le bon fonctionnement du site.

3.1 Via le formulaire de contact (Tally)

Les formulaires de contact présents sur le site sont gérés par la solution sécurisée Tally.so (prestataire basé en Belgique, Union Européenne, conforme RGPD).

Données collectées lorsque vous nous contactez :

• Nom et Prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Nom de votre entreprise (facultatif)
• Contenu de votre message

Finalité : Répondre à votre demande de devis ou d'information.

Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD) - Vous remplissez volontairement le formulaire.

3.2 Données techniques (Logs serveur)

Pour des raisons de sécurité et de maintenance technique, notre hébergeur (Netlify) peut enregistrer temporairement dans les journaux serveurs (logs) :

• Adresse IP de connexion
• Date et heure de la visite
• Pages consultées
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données de performance (temps de chargement)

Finalité : Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Détecter et prévenir les tentatives d'intrusion
• Se protéger contre les attaques DDoS
• Assurer la maintenance technique et optimiser les performances
• Résoudre les problèmes techniques éventuels

Conservation : 30 jours maximum, puis suppression automatique.

Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) - Sécurité du site.

3.3 Ce que nous ne collectons PAS

• ❌ Aucune donnée de navigation détaillée (parcours utilisateur, clics, temps passé)
• ❌ Aucun profil utilisateur constitué à des fins commerciales
• ❌ Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religion, etc.)
• ❌ Aucun cookie publicitaire ou de tracking

4. Absence de Cookies Traceurs (Zéro Tracking)

4.1 Notre engagement "Zero Tracking"

Contrairement à 95% des sites web, Webards n'utilise AUCUN outil de pistage de votre navigation :

• ❌ Pas de Google Analytics → Nous n'espionnons pas votre parcours
• ❌ Pas de Facebook Pixel → Vos données ne sont pas revendues à Meta
• ❌ Pas de cookies publicitaires → Pas de profil marketing établi
• ❌ Pas de reciblage publicitaire → Vous ne serez pas "suivi" sur internet après votre visite

Résultat concret :

• ✅ Pas de bandeau de cookies intrusif
• ✅ Navigation anonyme et privée
• ✅ Respect total de votre vie privée

4.2 Cookies techniques (strictement nécessaires)

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés.

Exemple : Cookie de session temporaire pour maintenir l'état de navigation (panier, formulaire multi-étapes).

Ces cookies sont exemptés de consentement conformément aux recommandations de la CNIL (délibération du 4 juillet 2019).

5. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

5.1 Répondre à vos demandes

• Traiter votre demande de devis
• Répondre à vos questions par email
• Vous fournir les informations demandées

5.2 Gestion de la relation commerciale

Si vous devenez client :

• Établissement et suivi des contrats
• Facturation et comptabilité
• Communication sur le déroulement de votre projet
• Support technique pendant la garantie

5.3 Sécurité du site

• Prévenir les tentatives de piratage
• Détecter et bloquer les attaques (DDoS, injections SQL, etc.)
• Maintenir l'intégrité et la disponibilité du site

5.4 Amélioration de nos services

• Analyse anonymisée des performances techniques (temps de chargement)
• Amélioration de l'ergonomie du site

Important : Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale non sollicitée (spam).

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers.

6.1 Accès interne

Vos données sont accessibles uniquement par :

• Dino Benoit-Loubère (gérant de Webards) - Pour traiter vos demandes et gérer la relation client

6.2 Prestataires techniques (sous-traitants)

Certains prestataires techniques ont accès à vos données dans le cadre strict de leurs missions :

6.3 Transferts hors UE

Netlify (USA) :
Les données hébergées aux États-Unis bénéficient de clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

Tous les autres prestataires sont situés dans l'Union Européenne.

6.4 Obligations légales

Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes en cas de :

• Réquisition judiciaire
• Obligation légale (enquête fiscale, anti-blanchiment, etc.)

7. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant des durées limitées et proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À l'issue de ces durées, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée.

8. Sécurité et Protection des Données

Webards met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

8.1 Mesures techniques

• ✅ Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) → Toutes les communications sont chiffrées
• ✅ Code sécurisé sur-mesure → Pas de plugins vulnérables, code audité régulièrement
• ✅ Protection anti-spam → Formulaires protégés
• ✅ Firewall et anti-DDoS → Protection contre les attaques informatiques
• ✅ Sauvegardes chiffrées → Sauvegardes régulières et sécurisées

8.2 Hébergement sécurisé

Notre hébergeur Netlify est certifié :

• ISO 27001 (gestion de la sécurité de l'information)
• SOC 2 Type II (contrôles de sécurité audités)

9. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d'accès (Article 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie gratuite.

9.2 Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement / "Droit à l'oubli" (Article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement
• Les données ont été collectées illégalement

Exception : Conservation obligatoire pour respecter une obligation légale (factures, comptabilité).

9.4 Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander de "geler" temporairement vos données en cas de contestation de leur exactitude ou de traitement illicite.

9.5 Droit d'opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière (sauf obligation légale).

9.6 Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine (CSV, JSON) pour les transférer à un autre prestataire.

9.7 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès (conservation, effacement, communication à un tiers).

9.8 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à :

📩 contact@webards.com

9.9 Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
📍 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
📞 01 53 73 22 22
🌐 https://www.cnil.fr/fr/plaintes

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Webards se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter :

• Les évolutions légales (nouvelles réglementations)
• Les évolutions techniques (nouveaux services, prestataires)
• Les améliorations de nos pratiques

Notification des modifications

Toute modification substantielle sera :

• Datée et versionnée (date de mise à jour en haut de page)
• Notifiée par email aux clients actifs (si impact significatif)
• Publiée sur cette page (à consulter régulièrement)

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, à la protection de vos données ou à l'exercice de vos droits :

Webards – Dino Benoit-Loubère EI
📍 1 rue Marguerin, 75014 Paris
📧 contact@webards.com
📞 06 44 01 38 76
🌐 www.webards.com

12. Transparence et Engagement Éthique

Notre philosophie "Privacy by Design"

Chez Webards, le respect de votre vie privée n'est pas une contrainte légale, c'est un choix éthique ancré dans nos valeurs.

Nous nous engageons à :

• ✅ Ne jamais revendre vos données
• ✅ Limiter la collecte au strict nécessaire
• ✅ Vous informer de manière claire et transparente
• ✅ Protéger vos données avec le plus haut niveau de sécurité
• ✅ Respecter scrupuleusement le RGPD et la loi Informatique et Libertés

Merci de votre confiance ! 🙏

Votre confiance est précieuse. Nous mettons tout en œuvre pour la mériter chaque jour.